ほとんどのデザイナーは、他のデザイナーと協力して顧客中心の体験を構築することに長けています。しかし、私たちは、それらの体験を現実にするのを助けてくれる人々と協力することに必ずしも長けているわけではありません。さらに悪いことに、これらのパートナーがデザインを「理解しない」場合、不満、影響の欠如、そして多くの場合、デザイナー（私を含め）は新しいプロジェクトや会社に飛び移ります。

このトークでは、キャリアのずっと早い段階で学んでおけばよかったことを共有します。デザインスクールでは教えられていないことです。デザインが上手なだけでは不十分で、プロダクトマネージャー、プロジェクトマネージャー、エンジニアなど、異なるトレーニングを受け、異なる考え方をする人々と信頼を築き、対立を乗り越え、連携する方法も知る必要があります。

Iban BenzalはWiseのデザインディレクターであり、カスタマーサポート、検証、ツーリングにわたる多分野にわたるチームを率いています。ロイヤル・カレッジ・オブ・アートでサービスデザイン、バルセロナ自治大学でコンピューター工学のバックグラウンドを持つIbanは、過去10年間、高成長テクノロジー企業を含むさまざまな企業環境で、製品、運用、デザインの混沌とした交差点を行き来してきました。

彼は、複雑な問題を意味のある出荷可能な体験に変えるような、分野を超えた真の人間のパートナーシップを築くことに情熱を注いでいます。彼は、優れたデザインワークは孤立しては起こらず、信頼、明確さ、そして共有された所有権がピクセルと同じくらい重要であると信じています。